十一月 7th, 2011 — 用户体验
最近因为android4.0的发布,公司上下开展了轰轰烈烈的调查研究,各种体验报告纷至沓来,真真是乱花渐欲迷人眼。但依我看,所谓体验报告大多是包含两部分内容。
一、一份功能清单,或者功能比较清单;二、界面展示。
体验到底是什么元素组成的,有了这两样内容就说清楚体验的问题了吗?
体验≠功能
功能清单有用吗?如果说,产品竞争是通过不断增加、优化功能来进行的,为什么Apple提供比同行更少的功能,却仍旧能拥有最忠实的粉丝呢?
首先,用功能去竞争好比一场军备竞赛,粗狂性的资源竞争。其次,又是一种同化,抹平你和竞争对手的差异,相当于对手帮你做设计。
良好的体验
取决于是否融入了情感、文化、情景。
停止关注“产品”
你的焦点应该在于人。人们希望达成什么样的目标?这种活动如何融入人们的生活?请学会转换你的视角。
你要去发现的
体验战略、差异化、解决了用户的那些诉求
先这么多,good night!
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十一月 7th, 2011 — 交互设计
《应需而变》中有这样个例子:
有家银行打算改版它的个人业务服务网站。该银行业务领导认为在网站上放上天气信息将是一大成功:每个人都希望知道天气,没有一家竞争对手这么做。问题就是——天气和银行业务一丁点关系也没有。
新奇的设计和优秀的设计通常让人觉得难以分辨,但时间是检验一切真理的唯一标准,新奇的设计通常只会激发人们一直的惊讶,但这种情绪不会维持长久,反而会逐渐让人产生厌烦的情绪。做新,比做有用和让人想要的东西来得容易多。
新奇的设计有两个特点,一、无用;二、缺乏使用情景。
这里离我们最近的失败案例就是Android4.0的这个刷脸解锁屏。请回答我上面两个问题,一、和普通解锁方式比,面部识别更有效率吗?二、你会在什么情景下必须使用面部识别来解锁?这个夺人眼球的新奇设计,我认为也终将被时间埋葬。。。

同样新奇的Siri,就是一个好的设计,这是我在微博上看到的一个最近盛传的例子。
1.@陈昊芝 今天在移动开发者大会上丢失了iPhone 4S,是数据卡所以无法通话,未设find my phone;2.大力捡到了手机,手机有密码无法找到失主;3.重点来了,大力长摁home键呼出Siri,然后问:"what is my name",Siri弹出陈的联系方式。
在我的工作经验当中,经常有很多人帮忙提供类似新奇的点子。建议在做设计的时候,多从用户的使用情景及遇到的问题角度来入手,而不是只是单纯的玩儿“概念”。
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九月 29th, 2011 — 移动交互
SNS发展到今天已经是个包含众多功能的庞然大物。移动端当然无法移植其所有功能。所以,我们首先要把它切割成小块儿,之后自然知道什么样的产品定位,应该选择哪些功能。
我们的手术刀是用户动机。用户动机产生了需求,为了满足需求,设计者提供了功能。因此我们可以在动机—需求之间找到一组组对应关系。
1. 窥视欲
怀着一点点的好奇心,了解他人最近的动态促成了用户使用SNS最基本的需求。对应的功能:
2. 社会交往需求
SNS无疑也是一种交流工具。为这一需求设计的功能格外具有互动性:
3. 信息发布和收集
带有目的性使用SNS,来达到搜集资料,招聘,宣传等作用。
发布
- 发言(图、文、外链、视频、签到、发起投票)
- @别人
收集
4. kill time消遣时间
达到这一程度的用户都被“hold”住了。称为微博控。
5. 渴望社会认同
有人炫富,有人发表专业论断,有人分享知识,这一切背后的动机都是渴望社会认同,建立社会地位。因此提供了以下可以反应出“数量”概念的重要功能:
设计一个SNS移动端APP,你要着重满足用户的哪类需求?或者你针对的是哪类用户?
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九月 27th, 2011 — 移动交互
基于android2.×设计app远比基于ios平台来的百转纠结,肝肠寸断。我觉得android混乱,我认为原因就在这里——android平台自带的控件不好用,开发者不得不自己定义控件。如果需要设计android shell,我认为第一件事情就是重新定义以下的这些控件,这会让你的平台好用很多。就像你开始出牌之前,最好先摸一把好牌,这样赢的机率更高。所以这篇文章也写在android4.0发布前,聊表一下我对他们的殷切希望
1. Action bar
这项改进从android3.0我们已经能够看出端倪,Google倾向于取消所有的hard key,界面上必须有控件放置操作按钮。右上角的位置会出现1~2个button,这似乎已经没有悬念。底部的action bar的设计形式ios已经采用,我认为android4.0可能不会用。

2. Navigation
如果取消了back key,导航会成为最为棘手的问题。各家android shell也都花心思在这儿。期待更新形式的出现。

3. Group list
Android当中的list实在让人很容易产生怨念。它的group list实在太太丑了。给两个已经成熟的方案。

4. Text input
Android3.0当中已经给出了去掉外边框的新方案,比较类似于ios,但也没办法,这是唯一的路了吧。

5. Highlight button
我认为动作按钮在很多时候不是平等的,有的时候需要提示用户首选操作,有的时候需要警示用户这个操作的不可逆性。

6. Badge notification
下次见到这项改进的几率也蛮高。

7. Landscape
尤其是带有tab的页面,横屏时又会悲剧了,可用的空间只有变得很矮。android这次能不能考虑的周到些?

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七月 24th, 2011 — 交互设计
我们都曾经下定决心要做一些事情,但最后都没有坚持下去。究其原因,是因为没有来自外界的压力。这就是我做这个设计的原因。我们需要对外界去许诺我们要去做些什么。
目前我只作出了部分设计,但希望包含的功能为:
- 主动发布戒××信息,做出承诺(可以选择戒多长时间,但我鼓励是永久)
- 邀请其他人来发布承诺(有点逼的成分,哈哈)
- 发布成功后转发到微博等(邀请其他人围观)
- 鼓励其他人坚持下去
- 计算坚持的天数
PS:功能的设定是根据一些心理学原理,这里不赘述
最终设计图

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七月 17th, 2011 — 用户体验
Google+推出有两周了,至今热度不减。作为一个UX designer,旁的事情我是不关心的,我只一直在思索他们的核心概念“Circle”。Is that good enough?
概念缘起
Paul Adams本来是一位Google的用户体验研究员,在对很多使用者进行深入访谈之后,他得到这样一个结论,那就是人们在真实生活的社交网络,是由很多小网络组成的,而不是一个很大的朋友圈。200多名工程被征召,接着Paul的研究成果,他们开始实作一个基于“圈圈”的社交平台。
设计分析
who they are?
感谢Google强大的算法,我可能被推荐了很多的人,但是他们是谁?我要把他们加进那个组呢?难道设计的时候是想设计一个熟人网络?
independent with each other
不幸的是,这些组是相互独立的,如果你分错了,你将没有修正的机会。
and then?
把这个人加入Circle之后,貌似我应该可以为所欲为了。比如说华丽丽的内容,sharing some little secret…但是很遗憾,什么都没有。
becoming a grouping tool
最后,我只能把它的作用定义为一个社交网络的分组工具。除了效果上更加华丽一些,作用是相同的。
用户需求
虽然我刚才冒昧提了几个问题,但我仍然认为,只要用户有需求,设计神马都是浮云,Google+仍然会取得成功。
目前涌现的社交网络,很少在拼功能了,大家都在寻找不同的市场细分,以获得用户需求。
而Google+的魅力是整合和导入全线产品中的用户。
但不要忘了,大多数人只使用他们的搜索,而搜索还一点儿都不“社”(社会化),更不要提“交”(交往)。人们找到想要的链接,会毫不犹豫的跳出去,不做丝毫的停留。
结语
我不反对任何试图让这个世界更美好的努力。Good luck Google!
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二月 27th, 2011 — 原型技术
这不是完整的文章一篇,仅作为年后一些思考和学习的短暂总结。
1、创新是现有元素的重新排列和组合。
2、分析一个产品是要找出它的设计思路。然后解构,成为上一条创新的设计元素。
3、职场需要你刻意积累、寻找一些sucessful story。敬业神马都是浮云,浮云啊。
4、包装你的设计概念,细节可以体现你的专业。
最关键是第3条,第1、2条也可以,最后一条最水,比较凑数。
最近可能真是动脑子比较少了,只挤出这些,睡觉!
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十一月 24th, 2010 — 移动交互
发现被UCD China收录了,赶紧修改几个bug。昨天晚上匆匆写的,对于触摸屏的解决方案部分考虑的并不周详。大家姑且看之,欢迎讨论!
如果说base on PC的设计有什么让我特别特别怀念的,那一定就是鼠标“悬停”和“滑过”了。
悬停:可以把80%次要操作收起来,让界面简洁
滑过:和悬停有点儿类似,但应用更为广泛,不单单可以隐藏部分操作,而且还可以通过hover伪类使背景的变化,起到强调和某些状态暗示性的效果。
但它们还有一个共同点是:在触摸屏上无法使用!这让我有点儿沮丧。鼠标的“悬停”和“滑过”是交互设计的利器,它们实现成本廉价、效果极为显著,以前我每每使用时,都会让某些不懂行人士对我产生由衷的钦佩…真真是居家旅行、坑蒙拐骗必备之物。
所以,从事移动设备的交互设计时,你一定要转换思路。在关上一扇窗口的时候,你发现绝地逢生了,在你面前敞开的是一扇大门!
充分利用你灵巧的手指吧:)
1、首先,你可能根本不需要摆那些功能在界面上。丰富的手势操作可能反而更加自然。比如iphone查看照片时的捏合和分开(pinch),就可以放大和缩小图片。在android系统中,通过长按也可以调出情景菜单(context menu)

匆忙间没找到特别合适的手势图,这张只能参考一下,手势并不全!
2、如果实在是无法通过手势的,只能通过菜单来解决了。android还专门提供了option menu来解决这一问题,但这个option menu只能通过硬体键menu来唤出。

离开悬停的日子,有些割舍不下,但我为mobile design展现出的创造力而深深吸引。
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十一月 21st, 2010 — 产品管理
事情起因:我在某团购网站上购得了一张29元的电影票,可供两人观影。原价为200。抱着试试看的心情,我来到了这个影城。环境比我想象还要好,同时用29元换取了两张电影票价值140元,还可用加十元购得两杯可乐一杯爆米花。。。此时,我心中浮现了一个疑问,天下真有这么免费的午餐?他们靠什么盈利呢?

因为观影的人很多(许多人都是团购来的,他们总共卖了十万张~~也就是可供20万人观影),可想而知,我们7点钟到达,只能买9点钟的电影票。外面天气又冷了,所以…影城还提供配套的咖啡屋、面包房、甜品店,乃至电玩城当然就是绝佳之选。。。
电影是观众的核心需求,但他们同样还有闲余时间还要打发,既然电影这么便宜,那然不会吝啬其他消费了。所以谁说商家要靠卖电影票赚钱?
这个例子非常符合我们互联网时代的思路。产品或者应用本身都是不赚钱的,但只要聚拢了人气,之后想怎样都可以(对这部分大家普遍都持乐观态度,但真正的难点确实是如何聚拢人气)。
所以如果你没有很多人气,不如想想如何利用这些已经有了人气的地方来赚钱。举两则例子。
第一例:空手套白狼。
他们卖的这个东西真的没什么成本,但卖的非常好。值得很多想创业的朋友借鉴。我观察了三天,他们卖了80后必看的10部动画片,奥斯卡经典电影集锦…

第二例:微博来营销。
淘宝商城在11月11日的营销活动非常成功,很多店铺都卖出了天价的商品(到底有多少人买到了实惠的东西我们就不说了。)但我本人是通过微博得知那天会有这个活动的。现在还有什么不可以通过微博来营销的吗?
目前有的人有好几万的粉丝,随便发个链接都会搜搜的有几千人点击。就这么赚到了钱…当然,要做到这点非常不容易,很高的威望需要你有同样高水平的发文质量。
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十一月 18th, 2010 — 爱咋咋地
渡过了两个月的试用期。纪念一下。明年回头看不知道那时会是什么心情。
目前我表示情绪很镇定——表面上。实际上,鸭梨灰常大。
很久不写博客,因为无法再装“砖家”了,也无法翻译个劳什子guideline来凑数。
移动市场的竞争非常激烈,软体、芯片什么都拼个你死我活。这些不是互联网企业随便砸点儿钱开发个应用就可以了的。android、iphone、wp7,HTC、sansung、MOTO每天有多少款机型上线?
做project是最清闲的工作,各种survey,最要命的是出concept,一定要差异化。。。还没提要做3D效果。。。
每次学习了很多东西之后都发现有更多的东西要去学。。。
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